Kwaliteit

Kwaliteit die je merkt in het dagelijks leven

Onze begeleiding is praktisch, cultuursensitief en doelgericht. We verbeteren continu, zodat u dat terugziet in resultaat, communicatie en betrouwbaarheid.

Ons kwaliteitsstelsel

• ISO 9001 (Kiwa) – werken met vaste processen, continue verbetering en audits.

• Professionele bekwaamheid – (na)scholing, intervisie, werkbegeleiding.

• SKJ-registratie – waar vereist voor jeugdhulp.

• SBB-erkend leerbedrijf – we leiden vakmensen op en borgen actuele kennis.

Werken met de PDCA-cyclus

1. Plan – heldere doelen met cliënt en netwerk.

2. Do – uitvoeren, samenwerken met ketenpartners.

3. Check – evalueren van voortgang en cliëntervaring.

4. Act – bijsturen en borgen van verbeteringen.

Veilig incident melden (leren & verbeteren)

• Laagdrempelig melden van (bijna)-incidenten.

• Analyse & verbeteracties worden vastgelegd en opgevolgd.

• Transparante terugkoppeling binnen het team.

Wat meten we?

• Cliënttevredenheid (korte surveys na start/evaluatie/afsluiting).

• Doelrealisatie (per plan en per doelgroep).

• Doorlooptijden (van aanmelding tot start).

• Samenwerkingskwaliteit (school, wijkteam, verwijzer).

• Bereikbaarheid & communicatie.

Cultuursensitieve kwaliteit

• Begeleiding in begrijpelijke taal.

• Aandacht voor waarden, religie en achtergrond.

• Meertalige professionals of inzet van beëdigde tolken.

• Gelijkwaardige samenwerking met gezin en netwerk.

Certificaten & lidmaatschappen

• Kiwa – ISO 9001

• Kwaliteitsregister Jeugd (SKJ) – waar van toepassing

• SBB – Erkend leerbedrijf
  (Logo’s kunnen hier als carrousel/rij met subtiele schaduw.)

Samen verbeteren?

Heeft u een tip of compliment? We horen het graag.
Algemeen@care-4all.com