Privacyverklaring Care-4 All
Laatst bijgewerkt: 14-09-2025
Care-4 All (hierna: “wij”) hecht veel waarde aan jouw privacy. In deze verklaring leggen we uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom we dat doen, met wie ze worden gedeeld, hoe lang we ze bewaren en welke rechten jij hebt op grond van de AVG.
Verwerkingsverantwoordelijke
Care-4 All
Pieter Zeemanweg 47, 3316 GZ Dordrecht
Tel.: 085-800 1433
E-mail (alle privacy-vragen, inzage/rectificatie/etc.): algemeen@care-4all.com
Care-4 All bestaat uit Care-4 All Verder (KvK 88946576). Deze organisatie handelen gezamenlijk als verwerkingsverantwoordelijke.
Op wie is deze verklaring van toepassing?
(Potentiële) cliënten, ouders/verzorgers/wettelijk vertegenwoordigers, verwijzers, samenwerkingspartners, sollicitanten, medewerkers/zzp’ers en bezoekers van onze website(s) en social media.
Welke persoonsgegevens verwerken wij?
Afhankelijk van je relatie met ons onder meer:
– Identificatie & contact: naam, adres, woonplaats, geboortedatum, geslacht, BSN, nationaliteit, telefoon, e-mail.
– Gegevens van ouders/verzorgers/gezinsleden (indien nodig voor de hulp).
– Zorgdossier: hulpvraag/plan, doelen/evaluaties, rapportages, observaties, (systeem)gespreksverslagen, test- of vragenlijstuitslagen, relevante correspondentie, beslisdocumenten (beschikking).
– Medische/gezondheidsgegevens (indien noodzakelijk voor de ondersteuning).
– Onderwijsgegevens (bij begeleiding op/voor school).
– Financieel/administratief: bankrekening, declaraties/facturen.
– IT/website: IP-adres, cookie/analytics-data (zie § Cookies & (beperkte) analytics), beveiligd e-mailverkeer (Zivver).
– Sollicitatiegegevens: CV, motivatie, VOG, diploma’s, referenties, gespreksverslagen.
– Beeld/geluid: alleen met voorafgaande toestemming of andere geldige rechtsgrond (zie § Opnamen).
Herkomst van gegevens
- Van jou zelf of je ouder/verzorger/vertegenwoordiger.
• Van verwijzers/ketenpartners (wijkteam, huisarts/jeugdarts, school/IB’er) alleen als dat nodig en toegestaan is.
• Uit wettelijke bronnen (bijv. gemeentelijke beschikkingen).
Doelen van de verwerking
– Zorg en begeleiding: intake, opstellen/beheren plan, uitvoering, evaluatie en nazorg.
– Wettelijke verplichtingen: Jeugdwet, Wmo 2015, Wkkgz, fiscale wetgeving.
– Kwaliteit & veiligheid: incidentafhandeling, audits, (geanonimiseerde) casuïstiek, klachtenafhandeling.
– Financiën & administratie: declareren/factureren, verantwoording.
– Communicatie: afspraken en voortgang (beveiligd via Zivver bij vertrouwelijke info).
– Werving & selectie (sollicitaties).
– Website & social (statistiek/functionaliteit).
Rechtsgronden
– Uitvoering van een overeenkomst (zorgverlening).
– Wettelijke verplichting (o.a. Jeugdwet/Wmo/Wkkgz/fiscaal).
– Toestemming (o.a. beeld/geluid, bepaalde uitwisselingen, nieuwsbrief); altijd in te trekken.
– Vitaal belang (noodsituatie).
– Gerechtvaardigd belang (beveiliging, kwaliteitsverbetering, beperkte analytics), met belangenafweging.
Minderjarigen: wij volgen de Jeugdwet; voor minderjarigen is toestemming van de gezaghebbende ouder(s)/voogd(en) vereist.
Delen van gegevens
Wij delen geen gegevens voor marketing en verkopen nooit persoonsgegevens. We delen alleen wanneer nodig/toegestaan is met:
– Gemeenten/financiers (beschikkingen, declaraties, verantwoording).
– Verwijzers/ketenpartners (wijkteam, huisarts/jeugdarts, GGD, jeugdbescherming, school/IB’er) voor de uitvoering van hulp.
– Toezichthouders/kwaliteitsinstanties waar de wet dit vereist.
– Verwerkers/dienstverleners (ECD/ICT, Zivver, hosting, boekhouding); met hen sluiten wij verwerkersovereenkomsten.
Gegevensoverdracht buiten de EER vindt in beginsel niet plaats; zo wel, dan volgens de AVG (bijv. EU-SCC’s).
Bewaartermijnen
– Cliëntdossier jeugdhulp/Wmo: conform wet- en contracteisen, ten minste 20 jaar na einde zorg, tenzij wet of bijzondere omstandigheden anders bepalen.
– Financiële administratie: 7 jaar (fiscale bewaarplicht).
– Sollicitatiedossiers: 4 weken na afronding; met toestemming max. 1 jaar.
– Klachten/incidenten: zolang nodig voor afhandeling en verantwoording conform wet.
Beveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen (o.a. rol- & rechtenbeheer, versleuteling, logging, sterke toegang, beveiligde verbindingen, periodieke audits). Vertrouwelijke e-mail versturen wij via Zivver.
Opnamen (beeld/geluid)
Opnamen zijn verboden zonder overleg. Alleen na schriftelijke toestemming of andere geldige rechtsgrond kan een (gespreks)opname worden gemaakt. Het doel wordt vooraf vastgelegd; delen met derden gebeurt uitsluitend als daar een dringende reden en rechtsgrond voor is.
Cookies & (beperkte) analytics
Wij gebruiken functionele cookies voor een goede werking van de site en beperkte analytische cookies om te verbeteren. Waar wettelijk vereist vragen wij vooraf toestemming en bieden we een beheeroptie. In ons cookie-overzicht lichten we per cookie het doel, bewaartermijn en aanbieder toe.
Jouw rechten
Je hebt recht op: inzage, rectificatie, wissing, beperking, overdraagbaarheid, bezwaar (o.a. tegen gerechtvaardigd belang of direct marketing) en het intrekken van toestemming. Verzoeken kun je indienen via algemeen@care-4all.com. We reageren binnen één maand (verlenging mogelijk bij complexiteit). We kunnen je vragen je identiteit te bevestigen.
Klachten
Heb je een klacht over onze omgang met persoonsgegevens? Neem contact op via algemeen@care-4all.com. Kom je er met ons niet uit, dan kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens (autoriteitpersoonsgegevens.nl).
Wijzigingen
We kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest recente versie staat altijd op onze website; controleer daarom regelmatig of er wijzigingen zijn.
Vragen? Mail ons via algemeen@care-4all.com of bel 085-800 1433.